Tetra4D Converterの変換エラー問題

2019年 2月 4日

2月2日以降、Tetra4D Converter及びTetra4D Enrichをご利用されているお客様より
Tetra4D Converterで3D PDFへ変換を実行すると【変換エラー】が表示され3D PDFへ変換が行えない

という現象が報告されています。

2019年2月6日より修正版のTetra4D Converter / Enrich / Reviewer (2018.2.7)の配布を開始いたしました。

※旧バージョンで修正開発は行われません。

以下のサポートサービスまでご連絡ください。(サポート契約必須)

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◆サポート：tetra4d_support@smart-group.co.jp

件名：変換エラー修正版Tetra4D Converter / Enrich 2018.2.7希望

有効なサポートご契約番号：

ご契約製品名：

会社名：

ご登録者様氏名：

※ご登録様以外の方が申請メールをお送りいただく場合は、ご登録者様の代理として

　申請メールのCcにご登録者様を必ず入れてお送りください。

以上、よろしくお願いします。

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◆メンテナンス&サポート契約が切れてしまっているお客様

　メンテナンス&サポート満了日から4年未満のお客様はメンテナンス&サポートの再契約が可能です。

　ライセンスを購入された販売店まで【メンテナンス&サポートの再契約】の見積り依頼とご注文をお願いします。

※メンテナンス&サポート満了日から4年経過したお客様は新規ライセンスの購入が必要です。